Råd och anvisningar
Om du funderar på att installera en braskamin i befintlig skorsten eller ska nyinstallera en eldstad kan det vara bra att fråga sotaren först. Du kan ringa in till kundtjänst och be att få tala med en skorstensfejartekniker. Denne ringer då upp dig på avtalad tid och du kan få svar utan kostnad på generella frågor om skorstenar och eldstäder. Om du däremot har specifika frågor som gäller din fastighet kan det vara svårt att svara på det utan att undersöka skorstenen på plats. Det kallas då “Råd och anvisningar” och en tekniker kommer då ut till dig på en bokad tid till ett fast pris.